新博亚酒店培训

  新博亚酒店培训由酒店业著名培训师姜玲女士创立,是中国酒店业最有

影响力培训品牌。姜玲女士,经济学硕士,法学博士在读,高级经济师,经

济学副教授。在奥地利获得酒店管理文凭,在美国取得注册高级教育导师

CHE和高级培训师CHT认证。

    自2002年8月新博亚酒店培训创建以来,公司经历了从单纯代理美国

酒店业经理人认证项目到研发并拥有独立培训课程体系、完善配套教材体系

以及为企业进行内训服务的酒店专业培训之路。

     目前,新博亚酒店培训拥有自由课程《酒店业督导技能 HSS》与

《酒店业培训培训师 TTT》课程,以及《服务礼仪 SCM》、《收益管理战

略 RMS》、《对客服务技巧 STAR》、《酒店对客服务管理 TOM》等高星级

酒店专业培训课程。公司在酒店一线员工工作流程及标准设计方面的经验使

得许多酒店受益,他们在新博亚顾问指导下建立了自己酒店的工作流程与标

准以及相应的执行监控体系。
      

  新博亚培训教材资源也在日益完善,《新博亚酒店丛书》17本中已有6本做了修订版,非常畅销,该套

丛书全面反映了酒店管理的各个领域,如前厅、客房、餐饮等,曾被中国饭店业职业经理人协会确定为“中

国饭店业经理人执业资格指定用书”,还有很多院校将其选作学生教科书。

    新博亚酒店培训的《星级服务人员资格认定指导教程》共4本,是中国饭店业星级服务人员资格认定指

导教材,在业内得到最广泛的应用。

    新博亚酒店培训服务过的企业遍及全国各省市,其中包括浙江的最佳东方、北京的时代光华、中国饭店

协会、新加坡君华酒店集团、海航酒店集团、广东广晟酒店集团、浙江开元国际酒店集团、上海如家快捷连

锁等。

   新博亚酒店培训有一支活跃在酒店培训一线的培训师团队,他们具有丰富的一线员工培训经验,又接受

专业培训,每位培训师均有擅长的培训课程,这些课程在各地高星级酒店培训近百场,受到广大学员的一致

好评。

 


电子邮件:sinporo@sinporo.com


网  址:www.sinporo.com


电  话:0898-66291292;0898-68501256

 


 

姜玲女士简介

    姜玲,女,高级经济师,经济学硕士,法学博士在读。美国注册高级培训师CHT,饭店高级职业经理人CHA,高级教育导师CHE。在奥地利获得酒店管理文凭,在新加坡,中国香港,美国获得培训师认证。

    姜玲女士曾任海南文华大酒店HRO,南京金陵饭店EAM,美国饭店协会教育学院中国南方代理,新加坡君华酒店集团内部培训师,中国饭店协会、北京时代光华、海航酒店集团、浙江开元酒店集团、上海如家酒店连锁等特邀培训师。现任新博亚首席培训师,最佳东方先之国际酒店管理学院首席督导培训师。

    姜玲女士率先在中国酒店业推广《酒店业督导技能HSS》及《酒店业培训培训师TTT指南》课程,并根据授课实践潜心研究酒店培训教材。她的代表作有《培训培训师TTT指南》、《酒店培训管理实务》等。并主编有《新博亚酒店丛书》、《星级服务人员资格认定指导教程》、《新博亚酒店一线员工丛书》等多套酒店管理与培训图书,共计50多本。其中,《星级服务人员资格认定指导教程》被中国饭店业协会定为酒店业服务人员资格认定考试教程。

 

       

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酒店业督导技能-- 姜玲著
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