由酒店业著名培训师姜玲女士主编,中国旅游业饭店协会强力推荐的“‘新标准’酒店岗位英语”丛书一套10本从2007年开始出版,历时两年于2009年初全部配套完成
本丛书针对酒店16个基本岗位的基本服务流程编制的岗位英语口语教材,其中包括基本服务工作流程及对客服务的对话,包括快乐工作的思想及现代的工作程序。
本丛书适用于做酒店全面提高员工基本工作英语的培训教材,以及酒店管理专业学生做实习英语参考书。
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