培训时间：2007.6.3--2007.6.4

培训地点：海南兴隆温泉宾馆会议厅

培训师：  姜玲女士

“为时两天的礼仪培训结束了，我觉得自己好像变了一个人，以前也想做得好，但不知道应该怎么做才是好，才是对的。通过这次学习让我学会了酒店服务的规范，在工作中的运用，很快得到了宾客的回报，他们对我笑了，我真是太高兴了。”

“礼仪培训让我知道如何站立，如何行走，如何问候宾客。以前见了客人不知道该如何打招呼，特别是见了外宾，只会说Hello，现在才知道打招呼是不能说Hello的。我要把所学到的知识用到工作中去，以后如果有什么问题的话，还希望能继续向老师请教，谢谢！”